REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO geschaft.gmbh

Obowiązuje od dnia: 11 września 2026

Wersja: 1.0

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem geschaft.gmbh (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez BASEIG S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 28/41, 61-805 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001161462, NIP: 7831877465, REGON: 524870296 (dalej: „Sprzedawca”).

1.2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

1. adres do korespondencji: ul. Święty Marcin 28/41, 61-805 Poznań;
2. adres do zwrotów Produktów: „Parking Paczek”, Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa;
3. adres e-mail do kontaktu w sprawach związanych ze Sklepem, Zamówieniami, zwrotami i reklamacjami: shop@geschaft.gmbh. shop@geschaft.gmbh.

Adres wskazany w pkt 2 jest adresem punktu logistycznego służącego do przyjmowania przesyłek i zwracanych Produktów i nie stanowi siedziby Sprzedawcy. Szczegółowe zasady dokonywania zwrotów i składania reklamacji określają odpowiednie postanowienia Regulaminu.

1.3. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży, akcesoriów oraz innych produktów oferowanych aktualnie w Sklepie, z możliwością dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do państw i terytoriów zagranicznych obsługiwanych przez Sklep. Aktualna dostępność dostawy do danego państwa lub terytorium, dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są wskazywane Klientowi w Sklepie, w szczególności w toku składania Zamówienia.

1.4. Informacje dotyczące zasad i warunków dostawy do poszczególnych państw lub terytoriów, w tym orientacyjnych terminów dostawy, stosowanych przewoźników, a także informacje dotyczące możliwych należności celnych, podatków importowych, opłat przewoźników lub innych kosztów związanych z dostawą poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, mogą być dodatkowo przedstawiane w sekcji FAQ dostępnej w Sklepie. Informacje zawarte w FAQ mają charakter uzupełniający i operacyjny oraz nie mogą wyłączać ani ograniczać praw Klienta wynikających z Regulaminu, umowy sprzedaży lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1.5. Marka „geschaft.gmbh” oraz oznaczenie „Geschäft” są oznaczeniami handlowymi wykorzystywanymi przez Sprzedawcę. Wyłącznym sprzedawcą i stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest BASEIG S.A. – podmiot wskazany w pkt 1.1, będący spółką prawa polskiego. Oznaczenie „geschaft.gmbh” nie oznacza, że Sprzedawcą jest spółka prawa niemieckiego działająca w formie Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH), ani nie wskazuje na siedzibę Sprzedawcy poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.6. Regulamin określa w szczególności:

1. zasady korzystania ze Sklepu oraz rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
2. zasady zakładania, prowadzenia i usuwania Konta;
3. zasady składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży, w tym dotyczących produktów oferowanych w przedsprzedaży (Preorder);
4. zasady ustalania cen, stosowania rabatów i innych korzyści, w tym punktów lojalnościowych, dokonywania płatności oraz realizacji dostaw;
5. zasady odstąpienia od umowy oraz dokonywania zwrotów;
6. zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową oraz postępowania reklamacyjnego;
7. zasady korzystania z Newslettera;
8. zasady pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

1.7. Sprzedawca może prowadzić programy, systemy lub akcje zapewniające Klientom dodatkowe korzyści związane z korzystaniem ze Sklepu lub dokonywaniem zakupów, w szczególności systemy rabatowe oraz programy członkowskie lub lojalnościowe. Jeżeli dla danego programu lub systemu ustanowiono odrębny regulamin lub zasady, warunki uczestnictwa, sposób uzyskiwania i korzystania z korzyści, ograniczenia, zasady łączenia korzyści oraz pozostałe szczegółowe warunki określa taki odrębny regulamin lub zasady, udostępniane Klientowi przed przystąpieniem do danego programu lub skorzystaniem z wynikających z niego korzyści.

1.8. W szczególności szczegółowe zasady działania systemu rabatowego „Zbuduj komplet”, w tym aktualne progi uprawniające do uzyskania określonych korzyści, sposób obliczania rabatów, zasady ich łączenia lub wyłączania oraz zasady rozliczania rabatów w przypadku częściowego odstąpienia od umowy, określa odrębny „Regulamin Systemu Rabatowego Geschäft – Zbuduj komplet”, dostępny pod adresem [LINK DO REGULAMINU SYSTEMU RABATOWEGO]. Regulamin ten stanowi integralną część warunków korzystania z Systemu Rabatowego.

1.9. Szczegółowe zasady programów członkowskich lub lojalnościowych, w tym GSFT DOERS CLUB, o ile zostaną udostępnione Klientom, mogą być określane w odrębnych regulaminach. Przystąpienie do takiego programu następuje na zasadach określonych w regulaminie danego programu. Samo korzystanie ze Sklepu lub dokonanie zakupu nie oznacza przystąpienia do programu, chyba że z jego zasad wyraźnie wynika inaczej.

1.10. Regulaminy i zasady, o których mowa w pkt 1.7–1.9, mogą być zmieniane na zasadach określonych w tych dokumentach. Zmiana nie wpływa na warunki umów sprzedaży już zawartych ani na prawa lub korzyści nabyte przez Klienta przed wejściem zmiany w życie, chyba że możliwość takiego wpływu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo zmiana jest dla Klienta korzystna i Klient wyrazi na nią zgodę.

1.11. Regulamin oraz regulaminy i zasady szczegółowe mające zastosowanie do danego Zamówienia są udostępniane Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią oraz jej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego Klienta.

1.12. Żadne postanowienie Regulaminu ani regulaminów lub zasad szczegółowych nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu lub regulaminu szczegółowego z takimi przepisami pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

2.1. Seller 2.1. Sprzedawca - BASEIG S.A. z siedzibą w Poznaniu, której pełne dane wskazano w § 1 pkt 1.1 Regulaminu.

2.2. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem geschaft.gmbh, za pośrednictwem, którego Klient może w szczególności zapoznawać się z ofertą Sprzedawcy, korzystać z funkcjonalności Sklepu oraz składać Zamówienia.

2.3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca Zamówienie lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży.

2.4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.6. Produkt - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież lub akcesoria, będąca przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2.7. Produkt w Przedsprzedaży (Preorder) - produkt oznaczony w Sklepie jako „Preorder”, „Przedsprzedaż” lub w inny jednoznaczny sposób wskazujący, że w chwili składania Zamówienia nie jest przeznaczony do wysyłki w standardowym terminie realizacji, a jego przewidywany termin dostępności lub rozpoczęcia wysyłki jest określany na karcie Produktu lub w innych informacjach przekazywanych Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

2.8. Cena Regularna - cena Produktu obowiązująca w Sklepie przed zastosowaniem rabatu, kodu rabatowego lub innego obniżenia ceny przysługującego Klientowi w związku ze spełnieniem warunków określonego systemu rabatowego, programu albo akcji. Cena Regularna nie oznacza ceny przekreślonej ani wcześniejszej ceny Produktu w rozumieniu przepisów dotyczących informowania o obniżkach cen.

2.9. Zamówienie oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży jednego lub większej liczby Produktów wskazanych w Zamówieniu.

2.10. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.

2.11. Konto - indywidualna funkcjonalność Sklepu udostępniana Klientowi po dokonaniu rejestracji, umożliwiająca korzystanie z funkcji przypisanych do Konta, w szczególności dostęp do danych i historii Zamówień oraz innych funkcjonalności udostępnianych aktualnie przez Sprzedawcę.

2.12. Newsletter - usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu na wskazany przez użytkownika adres e-mail informacji, treści lub komunikatów Sprzedawcy, na zasadach określonych w Regulaminie oraz zgodnie z udzielonymi przez użytkownika zgodami, jeżeli są one wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

2.13. System Rabatowy - organizowany przez Sprzedawcę system przyznawania Klientom rabatów lub innych korzyści po spełnieniu określonych warunków, w tym system „Zbuduj komplet”, którego szczegółowe zasady, aktualne progi, wysokość korzyści, wyłączenia, zasady łączenia oraz zasady rozliczeń w przypadku częściowego odstąpienia od umowy określa odrębny regulamin lub zasady danego Systemu Rabatowego.

2.14. Program Członkowski - organizowany przez Sprzedawcę program zapewniający jego uczestnikom dostęp do określonych korzyści lub funkcjonalności, w tym GSFT DOERS CLUB, którego szczegółowe warunki uczestnictwa i korzystania z korzyści mogą być określone w odrębnym regulaminie.

2.15. Program Lojalnościowy - program, który może zostać wprowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający uczestnikom uzyskiwanie punktów lojalnościowych lub innych korzyści na zasadach określonych w odrębnym regulaminie Programu Lojalnościowego. Do czasu jego uruchomienia i udostępnienia jego regulaminu postanowienia Regulaminu odnoszące się do Programu Lojalnościowego nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do jego prowadzenia ani przyznawania Klientom punktów lub innych korzyści.

2.16. Regulamin Szczegółowy - odrębny regulamin, zasady lub warunki dotyczące określonego programu, systemu lub dodatkowej funkcjonalności Sklepu, w szczególności Systemu Rabatowego, Programu Członkowskiego lub Programu Lojalnościowego, udostępniany Klientowi przed przystąpieniem do danego programu lub skorzystaniem z wynikających z niego korzyści.

2.17. FAQ - dostępna w Sklepie sekcja zawierająca dodatkowe informacje o charakterze informacyjnym i operacyjnym, w szczególności dotyczące sposobów i orientacyjnych terminów dostawy do poszczególnych państw lub terytoriów, przewoźników, zwrotów oraz możliwych należności i kosztów związanych z dostawami zagranicznymi. FAQ uzupełnia informacje przekazywane Klientowi w Sklepie, przy czym nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z Regulaminu, umowy sprzedaży lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2.18. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu internetowego geschaft.gmbh.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

3.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną obejmujące w szczególności:

1. umożliwienie przeglądania treści Sklepu i aktualnie oferowanych Produktów;
2. udostępnienie Koszyka oraz formularza Zamówienia;
3. prowadzenie Konta;
4. świadczenie usługi Newslettera – w przypadku dokonania zapisu na Newsletter;
5. umożliwienie korzystania z formularzy elektronicznych udostępnianych w Sklepie, w szczególności formularzy kontaktowych, zwrotów, reklamacji lub powiadomień o dostępności Produktów – jeżeli dana funkcjonalność jest aktualnie dostępna;
6. umożliwienie korzystania z Programu Członkowskiego, Systemu Rabatowego lub Programu Lojalnościowego – jeżeli dany program lub system został uruchomiony przez Sprzedawcę i w zakresie wynikającym z Regulaminu lub właściwego Regulaminu Szczegółowego.

3.2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności przeglądanie Produktów i składanie Zamówień, nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu;
2. połączenie z Internetem;
3. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez współczesne serwisy internetowe, w tym JavaScript;
4. aktywny i prawidłowo skonfigurowany adres poczty elektronicznej – w zakresie funkcjonalności wymagających komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej;
5. w przypadku dokonywania płatności online – możliwość skorzystania z wybranej przez Klienta i dostępnej dla danego Zamówienia metody płatności.

3.3. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu może wymagać obsługi plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli są one technicznie niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez Klienta, w szczególności do utrzymania zawartości Koszyka, procesu logowania lub realizacji Zamówienia. Zasady stosowania pozostałych plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Prywatności lub Polityka Cookies dostępna w Sklepie.

3.4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

1. dostarczanie lub przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym;
2. podejmowanie działań mających na celu zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Sklepu lub jego infrastruktury;
3. wprowadzanie do Sklepu lub rozpowszechnianie za jego pośrednictwem złośliwego oprogramowania;
4. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont innych Klientów, systemów informatycznych Sprzedawcy lub danych, do których Klient nie jest uprawniony;
5. wykorzystywanie automatycznych narzędzi lub innych rozwiązań w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury Sklepu albo zakłócający możliwość korzystania ze Sklepu przez innych użytkowników.

3.5. Klient korzystający z Konta powinien zachować dane umożliwiające dostęp do Konta w poufności i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym. W przypadku podejrzenia uzyskania przez osobę nieuprawnioną dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz jeżeli jest to uzasadnione poinformować Sprzedawcę na adres e-mail wskazany w § 1 pkt 1.2 Regulaminu.

3.6. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Sklepu. Korzystanie ze Sklepu może jednak podlegać czasowym ograniczeniom lub przerwom wynikającym w szczególności z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji, zmian technicznych, usuwania awarii lub wystąpienia okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy.

3.7. O planowanych przerwach technicznych, które mogą w istotny sposób ograniczyć możliwość korzystania ze Sklepu, Sprzedawca informuje, w miarę możliwości, z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu w Sklepie. Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać dodatkowo poinformowani o planowanej przerwie technicznej za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta, jeżeli charakter lub zakres planowanej przerwy uzasadnia przekazanie takiej informacji.

3.8. Przerwa techniczna, awaria lub czasowa niedostępność Sklepu nie wpływa na ważność umów sprzedaży zawartych przed jej wystąpieniem ani nie zwalnia Sprzedawcy z obowiązku prawidłowej realizacji przyjętych Zamówień, z zastrzeżeniem wpływu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy na możliwość lub termin wykonania określonego zobowiązania, jeżeli taki wpływ wynika z obowiązujących przepisów prawa.

3.9. Zgłoszenia dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym Konta, Newslettera lub formularzy dostępnych w Sklepie, mogą być kierowane na adres e-mail wskazany w § 1 pkt 1.2 Regulaminu. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia i reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz odpowiednimi postanowieniami Regulaminu.

§ 4. Konto Klienta

4.1. Klient może utworzyć w Sklepie indywidualne Konto. Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne.

4.2. Utworzenie Konta następuje poprzez skorzystanie z formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie oraz podanie danych wymaganych w tym formularzu, w szczególności adresu e-mail i hasła. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd oraz aktualizować je w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania z Konta.

4.3. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.

4.4. Konto może umożliwiać Klientowi, w zależności od funkcjonalności aktualnie udostępnianych w Sklepie, w szczególności:

1. przechowywanie i zmianę danych przypisanych do Konta;
2. dostęp do informacji o Zamówieniach przypisanych do Konta, w tym ich historii i aktualnego statusu;
3. dostęp do Zamówień oczekujących na płatność oraz jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna ponowienie lub dokończenie płatności;
4. dostęp do dokumentów lub informacji dotyczących dokonanych zakupów, jeżeli są udostępniane za pośrednictwem Konta;
5. korzystanie z funkcjonalności związanych z Systemem Rabatowym, Programem Członkowskim lub Programem Lojalnościowym, jeżeli zostały one uruchomione i dana funkcjonalność jest dostępna dla Klienta;
6. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnianych użytkownikom Konta przez Sprzedawcę.

4.5. O ile przy składaniu danego Zamówienia Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez rejestracji, utworzenie Konta nie jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży. Niektóre dodatkowe funkcjonalności lub korzyści mogą być jednak dostępne wyłącznie dla użytkowników posiadających Konto, jeżeli wynika to z ich charakteru lub z właściwego Regulaminu Szczegółowego.

4.6. Utworzenie Konta nie jest uzależnione od wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera ani innych informacji handlowych lub marketingowych. Zgody dotyczące komunikacji marketingowej, jeżeli są wymagane, są udzielane odrębnie i dobrowolnie, zgodnie z zasadami dotyczącymi danej formy komunikacji.

4.7. Na adres e-mail przypisany do Konta Sprzedawca może przesyłać wiadomości o charakterze technicznym, organizacyjnym lub transakcyjnym związane z utworzeniem, bezpieczeństwem, funkcjonowaniem lub obsługą Konta, realizacją Zamówień, płatnościami albo zmianami dotyczącymi usług świadczonych za pośrednictwem Konta. Wiadomości te nie stanowią Newslettera ani komunikacji marketingowej, o ile ich treść i cel ograniczają się do informacji związanych ze świadczeniem odpowiedniej usługi lub realizacją umowy.

4.8. Klient zobowiązany jest chronić hasło oraz inne dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych. Klient nie powinien udostępniać Konta osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz jeżeli jest to uzasadnione poinformować Sprzedawcę.

4.9. Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zrezygnować z usługi prowadzenia Konta i żądać jego usunięcia, korzystając z funkcjonalności dostępnej w Koncie – jeżeli została udostępniona – albo przesyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail wskazany w § 1 pkt 1.2 Regulaminu.

4.10. Usunięcie Konta nie powoduje anulowania Zamówień złożonych przed jego usunięciem, nie wpływa na ważność zawartych umów sprzedaży ani nie zwalnia którejkolwiek ze Stron z obowiązków powstałych przed usunięciem Konta. Dane dotyczące zawartych umów i dokonanych transakcji mogą być nadal przetwarzane i przechowywane przez Sprzedawcę w zakresie i przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

4.11. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta, jeżeli jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa, w szczególności w przypadku uzasadnionego podejrzenia przejęcia Konta przez osobę nieuprawnioną, naruszenia bezpieczeństwa Konta lub wykorzystywania Konta w sposób mogący zagrozić bezpieczeństwu Sklepu, innych użytkowników lub Sprzedawcy. W miarę możliwości Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie ograniczenia oraz sposobie przywrócenia dostępu do Konta.

4.12. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. korzystania z Konta w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem;
2. podania danych bezprawnych, nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich, jeżeli naruszenie ma charakter istotny;
3. podejmowania za pośrednictwem Konta działań naruszających bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie Sklepu;
4. wykorzystywania Konta do działań stanowiących nadużycie funkcjonalności Sklepu, Systemu Rabatowego, Programu Członkowskiego lub Programu Lojalnościowego;
5. innego istotnego lub uporczywego naruszania Regulaminu.

4.13. O ile charakter naruszenia nie uzasadnia natychmiastowego działania, przed wypowiedzeniem umowy z przyczyn określonych w pkt 4.12 Sprzedawca może wezwać Klienta do zaprzestania naruszeń i wyznaczyć mu odpowiedni termin na ich usunięcie. W przypadku poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa Sklepu lub praw innych osób Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli jest to proporcjonalne do charakteru naruszenia.

4.14. Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta przez Sprzedawcę nie narusza praw Klienta wynikających z umów sprzedaży zawartych przed zakończeniem świadczenia usługi Konta ani praw przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4.15. Szczególne warunki uzyskania lub utrzymania członkostwa w Programie Członkowskim, korzystania z Systemu Rabatowego albo uczestnictwa w Programie Lojalnościowym określają właściwe Regulaminy Szczegółowe. Usunięcie Konta może powodować utratę możliwości korzystania z korzyści, których przyznanie lub wykorzystanie wymaga posiadania aktywnego Konta, na zasadach określonych w odpowiednim Regulaminie Szczegółowym.

§ 5. Newsletter

5.1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę Newslettera polegającą na przesyłaniu na wskazany przez użytkownika adres e-mail informacji dotyczących Sprzedawcy, marki Geschäft, Produktów, nowych kolekcji i dropów, ponownej dostępności Produktów, ofert, rabatów, akcji oraz innych informacji handlowych lub marketingowych związanych z działalnością Sprzedawcy.

5.2. Zapis na Newsletter jest dobrowolny i następuje poprzez:

1. podanie adresu e-mail w formularzu przeznaczonym do zapisu na Newsletter lub skorzystanie z innej funkcjonalności Sklepu umożliwiającej dokonanie zapisu;
2. wyrażenie wymaganej zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną;
3. potwierdzenie zapisu poprzez skorzystanie z linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail (double opt-in).

Do czasu dokonania potwierdzenia, o którym mowa w pkt 3, adres e-mail nie jest traktowany jako skutecznie zapisany do Newslettera.

5.3. Zgoda na Newsletter nie może być domyślnie zaznaczona ani wynikać wyłącznie z akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności, utworzenia Konta lub dokonania zakupu w Sklepie. Zapis na Newsletter wymaga odrębnego działania użytkownika wyrażającego jego wolę otrzymywania komunikacji marketingowej.

5.4. Zapis na Newsletter nie jest warunkiem utworzenia Konta, złożenia Zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży. Brak zgody na Newsletter nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcjonalności Sklepu.

5.5. W związku z zapisem na Newsletter Sprzedawca może przyznać użytkownikowi dodatkową korzyść, w szczególności Kod rabatowy lub rabat na przyszłe Zamówienie. Informacja o rodzaju i wysokości korzyści oraz warunkach jej wykorzystania jest przekazywana użytkownikowi przed dokonaniem zapisu lub wraz z informacją o danej akcji. Jeżeli dla danej korzyści ustanowiono odrębne zasady lub Regulamin Szczegółowy, korzystanie z niej odbywa się zgodnie z tymi zasadami.

5.6. Jeżeli przyznanie korzyści, o której mowa w pkt 5.5, jest uzależnione od skutecznego zapisania się na Newsletter, korzyść może zostać przyznana po zakończeniu procesu double opt-in. Późniejsza rezygnacja z Newslettera nie powoduje obowiązku zwrotu prawidłowo wykorzystanej wcześniej korzyści ani zwiększenia ceny Zamówienia zawartego przed rezygnacją, chyba że zachodzi przypadek nadużycia lub działania sprzecznego z warunkami konkretnej akcji, określonymi i udostępnionymi użytkownikowi przed skorzystaniem z niej.

5.7. Użytkownik może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zrezygnować z Newslettera oraz cofnąć zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, w szczególności poprzez:

1. skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości Newslettera; lub
2. przesłanie odpowiedniego żądania na adres e-mail wskazany w § 1 pkt 1.2 Regulaminu.

Rezygnacja z Newslettera jest nieodpłatna.

5.8. Po skutecznym dokonaniu rezygnacji Sprzedawca zaprzestaje przesyłania Newslettera na dany adres e-mail, z zastrzeżeniem czasu technicznie niezbędnego do zarejestrowania i wykonania dyspozycji użytkownika.

5.9. Rezygnacja z Newslettera nie powoduje usunięcia Konta, anulowania Zamówień ani zakończenia innych usług świadczonych przez Sprzedawcę, które nie są uzależnione od otrzymywania Newslettera.

5.10. Newsletter jest odrębny od wiadomości technicznych, organizacyjnych i transakcyjnych związanych w szczególności z Kontem, bezpieczeństwem Konta, Zamówieniem, płatnością, dostawą, zwrotem, reklamacją lub inną usługą żądaną przez Klienta. Rezygnacja z Newslettera nie powoduje zaprzestania przesyłania takich wiadomości, jeżeli ich przesłanie jest niezbędne lub uzasadnione wykonaniem umowy, świadczeniem usługi albo realizacją obowiązków Sprzedawcy.

5.11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem Newslettera, w tym podstaw prawnych, okresu przetwarzania oraz praw przysługujących osobie, której dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 6. Ceny, waluty, rabaty i informowanie o obniżkach cen

6.1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, obejmującymi podatek od towarów i usług (VAT) lub odpowiadający mu podatek, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami znajduje on zastosowanie do danej sprzedaży.

6.2. Ceny Produktów mogą być prezentowane w różnych walutach, w zależności w szczególności od wybranej wersji Sklepu, rynku lub kraju dostawy. Aktualnie dostępne waluty są wskazywane w Sklepie. Sprzedawca może ustalać ceny Produktów oraz progi lub wartości związane z Systemami Rabatowymi odrębnie dla poszczególnych walut, bez obowiązku ich bieżącego przeliczania według kursu wymiany pomiędzy tymi walutami.

6.3. Wiążąca dla Klienta jest Cena Produktu oraz waluta prezentowana w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem, z uwzględnieniem prawidłowo zastosowanych rabatów, Kodów rabatowych lub innych korzyści przysługujących Klientowi.

6.4. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie, Zamówieniu lub sposobie dostawy wyraźnie wskazano inaczej. Koszt dostawy albo informacja o jego braku jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty obejmującej cenę Produktów, koszt dostawy oraz inne należności pobierane przez Sprzedawcę w związku z Zamówieniem, o ile występują.

6.5. W przypadku dostawy do państwa lub terytorium, w którym mogą powstać należności celne, podatki importowe, opłaty przewoźnika lub inne należności związane z importem Produktów, należności te mogą nie być uwzględnione w kwocie pobieranej przez Sprzedawcę w Sklepie, jeżeli są nakładane lub pobierane przez organy publiczne, przewoźników albo inne podmioty trzecie. Szczegółowe zasady dotyczące dostaw zagranicznych i ponoszenia takich należności określają postanowienia Regulaminu dotyczące dostawy, a dodatkowe aktualne informacje dotyczące poszczególnych państw lub terytoriów mogą być przedstawiane w FAQ.

6.6. Jeżeli płatność dokonywana jest w walucie innej niż waluta rachunku, karty lub innego instrumentu płatniczego Klienta, bank, wystawca karty lub dostawca usług płatniczych może dokonać przewalutowania oraz pobrać związane z nim opłaty lub prowizje zgodnie z własnymi zasadami. Opłaty te nie są pobierane przez Sprzedawcę i nie stanowią części ceny Zamówienia.

6.7. W każdym przypadku, w którym Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu i obowiązujące przepisy wymagają podania wcześniejszej ceny, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca podaje najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

6.8. Zasada określona w pkt 6.7 stosowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem charakteru danego sposobu obniżenia ceny, w szczególności zasad dotyczących indywidualnie przyznawanych korzyści, Kodów rabatowych, programów lub Systemów Rabatowych.

6.9. Sprzedawca może oferować Klientom rabaty, Kody rabatowe, korzyści obejmujące obniżenie lub pokrycie przez Sprzedawcę kosztu dostawy oraz inne korzyści uzależnione od spełnienia określonych warunków, w szczególności wartości lub składu Zamówienia, posiadania Konta, uczestnictwa w Programie Członkowskim albo spełnienia warunków określonej akcji lub Systemu Rabatowego.

6.10. Warunki uzyskania i wykorzystania rabatu, Kodu rabatowego lub innej korzyści, w tym okres obowiązywania, minimalna wartość Zamówienia, wyłączenia asortymentowe, możliwość łączenia z innymi korzyściami oraz – jeżeli ma to zastosowanie – konsekwencje częściowego odstąpienia od umowy, są przedstawiane Klientowi przed skorzystaniem z danej korzyści lub wynikają z właściwego Regulaminu Szczegółowego.

6.11. Rabaty, Kody rabatowe i inne korzyści nie podlegają łączeniu, chyba że zasady danej korzyści lub właściwy Regulamin Szczegółowy wyraźnie przewidują możliwość ich łączenia. Jeżeli dla określonego przypadku przewidziano możliwość wyboru pomiędzy różnymi, niepodlegającymi łączeniu korzyściami, zastosowanie ma korzyść wybrana przez Klienta lub – jeżeli przewiduje to mechanizm Sklepu albo właściwy Regulamin Szczegółowy – korzyść korzystniejsza dla Klienta.

6.12. Szczegółowe zasady Systemu Rabatowego „Zbuduj komplet”, w tym sposób ustalania wartości Zamówienia dla potrzeb osiągnięcia danego progu, aktualne progi i odpowiadające im korzyści, Produkty uwzględniane i nieuwzględniane przy obliczaniu progu, zasady łączenia korzyści oraz zasady ponownego ustalania właściwego poziomu rabatu w przypadku częściowego odstąpienia od umowy, określa odrębny Regulamin Systemu Rabatowego.

6.13. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, jeżeli rabat lub inna korzyść była uzależniona od wartości, liczby, rodzaju lub składu Produktów objętych Zamówieniem, uprawnienie do zachowania tej korzyści podlega ponownemu ustaleniu na podstawie Produktów pozostających objętych umową po częściowym odstąpieniu, jeżeli taki sposób rozliczenia został przewidziany w warunkach danej korzyści lub właściwym Regulaminie Szczegółowym i udostępniony Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Szczegółowy sposób ponownego ustalenia korzyści i rozliczenia należnej Klientowi kwoty określają warunki danej korzyści lub właściwy Regulamin Szczegółowy.

6.14. Postanowienia pkt 6.13 nie mają zastosowania w sposób powodujący utratę lub obniżenie korzyści z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, w szczególności w przypadku, gdy po zawarciu umowy Sprzedawca nie może zrealizować części Zamówienia z powodu niedostępności Produktu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne, korzystne dla niego rozwiązanie.

6.15. Informacje o Produktach i ich cenach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.16. Zmiana Ceny Produktu, progów Systemu Rabatowego lub warunków określonej korzyści dokonana po zawarciu umowy sprzedaży nie wpływa na cenę ani warunki dotyczące Zamówienia już objętego zawartą umową. Do danego Zamówienia stosuje się ceny i warunki obowiązujące i przedstawione Klientowi w chwili jego składania, z uwzględnieniem zasad dotyczących częściowego odstąpienia od umowy, które Klient zaakceptował przed złożeniem Zamówienia.

§ 7. Program Lojalnościowy i Kody rabatowe

7.1. Sprzedawca może udostępniać Klientom Program Lojalnościowy, w ramach którego Klienci mogą uzyskiwać punkty lojalnościowe lub inne korzyści na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie Programu Lojalnościowego.

7.2. Do czasu uruchomienia Programu Lojalnościowego i udostępnienia jego regulaminu postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowią podstawy do żądania przez Klienta przyznania punktów lojalnościowych ani innych korzyści związanych z Programem Lojalnościowym.

7.3. Regulamin Programu Lojalnościowego określa w szczególności, odpowiednio do przyjętego modelu Programu:

1. warunki przystąpienia do Programu i zakończenia uczestnictwa;
2. zasady naliczania punktów lojalnościowych lub przyznawania innych korzyści;
3. sposób i warunki wykorzystania punktów lub innych korzyści;
4. okres ważności punktów lub innych korzyści, jeżeli ich ważność jest ograniczona;
5. zasady dotyczące punktów lub korzyści w przypadku anulowania Zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotu Produktu albo reklamacji;
6. zasady dotyczące zmian lub zakończenia Programu oraz wpływu takich zmian na punkty lub inne korzyści uzyskane przed ich wprowadzeniem.

7.4. Sprzedawca może udostępniać Kody rabatowe uprawniające do uzyskania określonego rabatu lub innej korzyści przy spełnieniu warunków określonych dla danego Kodu rabatowego.

7.5. Warunki wykorzystania Kodu rabatowego mogą określać w szczególności:

1. okres jego ważności;
2. minimalną wartość Zamówienia;
3. Produkty lub kategorie Produktów objęte Kodem rabatowym albo wyłączone z jego zastosowania;
4. liczbę możliwych użyć Kodu rabatowego, w tym ograniczenie do jednego użycia przez Klienta lub Konto;
5. krąg Klientów uprawnionych do jego wykorzystania;
6. możliwość albo brak możliwości łączenia Kodu rabatowego z innymi rabatami, Systemem Rabatowym lub innymi korzyściami;
7. inne warunki niezbędne do skorzystania z Kodu rabatowego, przedstawione Klientowi przed jego wykorzystaniem.

7.6. Warunki Kodu rabatowego są udostępniane Klientowi w sposób odpowiedni do sposobu jego dystrybucji, w szczególności wraz z Kodem rabatowym, w komunikacie dotyczącym danej akcji, w Sklepie albo we właściwym Regulaminie Szczegółowym.

7.7. Kod rabatowy powinien zostać wprowadzony w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli Kod został prawidłowo zastosowany, wynikająca z niego korzyść jest uwzględniana w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

7.8. Kod rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne ani wypłacie jego równowartości, chyba że warunki danego Kodu wyraźnie stanowią inaczej lub obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7.9. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, jeżeli możliwość wykorzystania Kodu rabatowego lub wysokość wynikającej z niego korzyści była uzależniona od wartości, liczby, rodzaju lub składu Produktów objętych Zamówieniem, zastosowanie znajdują zasady ponownego ustalania korzyści określone w § 6 Regulaminu oraz jeżeli zostały ustanowione warunki właściwe dla danego Kodu rabatowego.

7.10. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Programu Lojalnościowego nie zastępują zasad Systemu Rabatowego ani Programu Członkowskiego. System Rabatowy, Program Członkowski i Program Lojalnościowy stanowią odrębne mechanizmy, chyba że właściwy Regulamin Szczegółowy wyraźnie przewiduje ich wzajemne powiązanie.

§ 8. Składanie Zamówień

8.1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub czasowej niedostępności poszczególnych funkcjonalności Sklepu.

8.2. Zamówienie może zostać złożone przez Klienta posiadającego Konto albo jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość bez tworzenia Konta.

8.3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt lub Produkty i dodaje je do koszyka;
2. wybiera dostępne dla danego Zamówienia sposób dostawy i metodę płatności;
3. podaje lub potwierdza dane wymagane do realizacji Zamówienia;
4. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia obejmującym w szczególności wybrane Produkty, ich ilość i cenę, zastosowane rabaty lub inne korzyści, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty;
5. akceptuje Regulamin oraz jeżeli do Zamówienia znajduje zastosowanie Regulamin Szczegółowy potwierdza zapoznanie się z nim i jego akceptację;
6. składa Zamówienie za pomocą przycisku lub innej funkcji jednoznacznie wskazującej, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

8.4. Do chwili złożenia Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych, zmiany zawartości koszyka, sposobu dostawy i metody płatności, w zakresie opcji aktualnie dostępnych dla danego Zamówienia.

8.5. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem na warunkach przedstawionych Klientowi bezpośrednio przed jego złożeniem. Wszystkie Zamówienia wymagają płatności z góry, na zasadach określonych w § 9 Regulaminu.

8.6. Po złożeniu Zamówienia Klient jest kierowany do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Zamówienie może pozostawać przez okres określony w § 9 Regulaminu jako oczekujące na płatność, a Klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą informacje o Zamówieniu oraz możliwość ponowienia lub dokończenia płatności. Wiadomość dotycząca Zamówienia oczekującego na płatność nie stanowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy sprzedaży.

8.7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail zawierającej jednoznaczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Wiadomość ta jest przesyłana po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o prawidłowym dokonaniu płatności i może jednocześnie zawierać potwierdzenie jej otrzymania. Samo potwierdzenie dokonania lub autoryzacji płatności pochodzące od operatora płatności, banku lub innego dostawcy usług płatniczych nie stanowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

8.8. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym informacje o dostępności Produktów, są na bieżąco aktualizowane, jednak w wyjątkowych przypadkach po złożeniu Zamówienia może okazać się, że Produkt nie jest dostępny w ilości objętej Zamówieniem, w szczególności wskutek jednoczesnego złożenia Zamówień przez kilku Klientów, błędu synchronizacji stanów magazynowych lub innego błędu technicznego.

8.9. Jeżeli przed zawarciem umowy sprzedaży okaże się, że całość albo część Zamówienia nie może zostać zrealizowana, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia Klient może zdecydować o realizacji pozostałej części Zamówienia albo o rezygnacji z całego Zamówienia. Jeżeli Klient dokonał już płatności, odpowiednia kwota podlega zwrotowi.

8.10. Jeżeli brak możliwości realizacji części Zamówienia ujawni się po zawarciu umowy sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i dokonuje odpowiedniego rozliczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca może zaproponować Klientowi zmianę Zamówienia lub inne rozwiązanie, jednak jego zastosowanie wymaga zgody Klienta.

8.11. Jeżeli brak możliwości realizacji części Zamówienia wynika z okoliczności leżących po stronie Sprzedawcy, usunięcie niedostępnego Produktu z Zamówienia nie powoduje utraty ani obniżenia rabatu lub innej korzyści uzyskanej przez Klienta w związku z pierwotną wartością lub składem Zamówienia, zgodnie z zasadami określonymi w § 6 Regulaminu oraz właściwym Regulaminie Szczegółowym.

8.12. Sprzedawca może wprowadzać ograniczenia dotyczące maksymalnej liczby sztuk określonego Produktu możliwych do nabycia w jednym Zamówieniu lub przez jednego Klienta, jeżeli jest to uzasadnione w szczególności ograniczoną dostępnością Produktu, charakterem limitowanej kolekcji, przeciwdziałaniem odsprzedaży prowadzonej na skalę handlową lub zapewnieniem dostępności Produktów dla większej liczby Klientów. Informacja o takim ograniczeniu jest przedstawiana w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

8.13. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia przed zawarciem umowy sprzedaży w przypadku:

1. obiektywnego braku możliwości realizacji Zamówienia;
2. podania danych uniemożliwiających realizację lub dostawę Zamówienia, jeżeli Klient nie uzupełni lub nie poprawi ich pomimo umożliwienia mu dokonania takiej korekty;
3. uzasadnionego podejrzenia wykorzystania Sklepu do działań bezprawnych, oszukańczych lub naruszających bezpieczeństwo Sklepu albo systemu płatności;
4. obejścia ograniczeń dotyczących liczby Produktów, o których Klient został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

Jeżeli Zamówienie zostało wcześniej opłacone, Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność w zakresie, w jakim nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

8.14. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Produktów w Przedsprzedaży (Preorder), z uwzględnieniem szczególnych zasad określonych w Regulaminie oraz informacji przedstawionych Klientowi przy danym Produkcie.

§ 9. Płatności

9.1. Wszystkie Zamówienia składane w Sklepie wymagają płatności z góry.

9.2. Klient może dokonać płatności przy wykorzystaniu metod płatności aktualnie udostępnianych w Sklepie. Dostępne dla danego Zamówienia metody płatności są przedstawiane Klientowi przed jego złożeniem.

9.3. Obsługa płatności w Sklepie jest realizowana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Skorzystanie z określonej metody płatności może wymagać wykonania czynności wymaganych przez właściwego dostawcę usług płatniczych oraz odbywa się z wykorzystaniem rozwiązań udostępnianych przez tego dostawcę.

9.4. Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać płatności bezpośrednio w ramach procesu składania Zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana lub ukończona, Zamówienie może przez pewien czas pozostawać jako oczekujące na płatność i nie dochodzi w tym czasie do zawarcia umowy sprzedaży na zasadach określonych w § 8 Regulaminu.

9.5. W czasie, w którym Zamówienie pozostaje jako oczekujące na płatność, Produkty objęte Zamówieniem mogą być czasowo zarezerwowane dla Klienta. Pozostawienie Zamówienia jako oczekującego na płatność nie stanowi gwarancji rezerwacji Produktów przez określony czas.

9.6. Dopóki Zamówienie pozostaje dostępne jako oczekujące na płatność i nie zostało anulowane, Klient może ponowić lub dokończyć płatność za pomocą funkcjonalności udostępnionej w Sklepie, na Koncie lub poprzez link przesłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany w Zamówieniu, o ile dana funkcjonalność jest dostępna.

9.7. Sprzedawca może anulować Zamówienie, za które płatność nie została skutecznie dokonana, w szczególności w związku z okresową weryfikacją i aktualizacją nieopłaconych Zamówień. Anulowanie nieopłaconego Zamówienia nie wymaga odstąpienia od umowy sprzedaży, ponieważ umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta. Z chwilą anulowania Zamówienia wygasa również ewentualna rezerwacja objętych nim Produktów.

9.8. Za skuteczne dokonanie płatności uznaje się otrzymanie przez Sprzedawcę od właściwego dostawcy usług płatniczych informacji pozwalającej na potwierdzenie prawidłowego dokonania płatności za Zamówienie.

9.9. Samo skuteczne dokonanie płatności nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi na zasadach określonych w § 8 pkt 8.7 Regulaminu.

9.10. Jeżeli płatność została skutecznie dokonana, lecz nie dojdzie do zawarcia umowy sprzedaży w odniesieniu do całości albo części Zamówienia, Sprzedawca zwraca Klientowi odpowiednio całość albo właściwą część otrzymanej płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9.11. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży dotyczący Zamówienia w postaci elektronicznej i przesyła go na adres e-mail podany przez Klienta w związku z Zamówieniem lub udostępnia go w inny uzgodniony z Klientem sposób elektroniczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9.12. Sprzedawca nie odpowiada za dodatkowe opłaty lub prowizje pobierane bezpośrednio od Klienta przez jego bank, wystawcę karty, dostawcę usług płatniczych lub inny podmiot trzeci w związku z wybraną metodą płatności lub przewalutowaniem, o ile opłaty te nie są pobierane na rzecz Sprzedawcy.

§ 10. Dostawa i realizacja Zamówienia

10.1. Dostawa Produktów jest realizowana za pośrednictwem przewoźników udostępnionych przez Sprzedawcę w Sklepie, na adres wskazany przez Klienta albo, jeżeli taka metoda dostawy jest dostępna dla danego Zamówienia i miejsca dostawy, do wybranego przez Klienta punktu odbioru lub automatu paczkowego przewoźnika. Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego Zamówień.

10.2. Sprzedawca realizuje dostawy do państw i terytoriów aktualnie obsługiwanych przez Sklep. Dostępność dostawy do określonego miejsca jest wskazywana Klientowi w Sklepie, w szczególności podczas składania Zamówienia.

10.3. Dostępne sposoby dostawy zależą w szczególności od kraju lub miejsca dostawy, rodzaju Produktów oraz aktualnie obsługujących Sklep przewoźników. Sposoby dostawy dostępne dla danego Zamówienia są przedstawiane Klientowi przed jego złożeniem.

10.4. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i zależy w szczególności od miejsca dostawy, wybranego sposobu dostawy oraz parametrów Zamówienia.

10.5. Koszt dostawy może zostać objęty rabatem lub inną korzyścią uzależnioną w szczególności od wartości lub składu Zamówienia, zgodnie z § 6 Regulaminu oraz jeżeli ma zastosowanie właściwym Regulaminem Szczegółowym. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy uprawnienie do zachowania takiej korzyści podlega ponownemu ustaleniu, jeżeli taki sposób rozliczenia został przewidziany w warunkach danej korzyści lub właściwym Regulaminie Szczegółowym i udostępniony Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

10.6. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po zawarciu umowy sprzedaży zgodnie z § 8 Regulaminu. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki może zależeć w szczególności od dostępności Produktów, rodzaju Zamówienia oraz okresowego zwiększenia liczby Zamówień.

10.7. Informacje dotyczące przewidywanego czasu przygotowania Zamówienia oraz orientacyjnego czasu dostawy do poszczególnych państw lub terytoriów mogą być przedstawiane w Sklepie, na karcie Produktu, podczas składania Zamówienia lub w FAQ. Podawane terminy dostawy przewoźnika mają charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się wobec Klienta do dostawy w określonym terminie.

10.8. Z zastrzeżeniem Produktów w Przedsprzedaży (Preorder) oraz przypadków, w których Strony uzgodniły inny termin dostarczenia Produktu, Sprzedawca dostarcza Produkt Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

10.9. W przypadku Produktu w Przedsprzedaży (Preorder) przewidywany termin dostępności, rozpoczęcia wysyłki lub realizacji jest wskazywany przy Produkcie albo przekazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Składając Zamówienie obejmujące Produkt w Przedsprzedaży, Klient przyjmuje do wiadomości, że jego wysyłka nastąpi zgodnie z terminem właściwym dla danego Preorderu, a nie według standardowego czasu przygotowania Produktów dostępnych w magazynie.

10.10. Jeżeli Zamówienie obejmuje jednocześnie Produkt dostępny do standardowej wysyłki oraz Produkt w Przedsprzedaży, sposób i przewidywany termin realizacji takiego Zamówienia są przedstawiane Klientowi przed jego złożeniem lub wynikają z informacji dotyczącej danego Preorderu. Sprzedawca może realizować takie Zamówienie w więcej niż jednej przesyłce bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami dostawy ponad koszty przedstawione i zaakceptowane przez niego przy składaniu Zamówienia.

10.11. W przypadku dostawy do państwa lub terytorium, w którym w związku z importem Produktów powstają należności celne, podatki importowe, opłaty związane z odprawą celną, opłaty przewoźnika lub inne należności nakładane lub pobierane przez organy publiczne, przewoźników albo inne podmioty trzecie, należności te nie są uwzględnione w cenie Produktów ani kosztach dostawy pobieranych przez Sprzedawcę i ponosi je Klient. Wysokość tych należności jest ustalana niezależnie od Sprzedawcy i może zależeć w szczególności od państwa lub terytorium dostawy, wartości i rodzaju Produktów oraz obowiązujących przepisów i zasad właściwych podmiotów trzecich. Aktualne informacje o możliwych należnościach związanych z dostawą do wybranych państw lub terytoriów mogą być przedstawiane w FAQ.

10.12. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia Zamówienia oraz w zakresie wymaganym dla danej przesyłki dokonania odprawy celnej lub innych formalności związanych z jej doręczeniem.

10.13. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Klienta przesyłka nie zostanie skutecznie doręczona lub zostanie zwrócona do Sprzedawcy, w szczególności z powodu podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu, nieodebrania przesyłki albo niewykonania wymaganych od Klienta czynności związanych z odprawą celną lub importem, Klient ponosi rzeczywiście poniesione przez Sprzedawcę, uzasadnione i pozostające w bezpośrednim związku z tymi okolicznościami dodatkowe koszty, w szczególności koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy, dodatkowe opłaty naliczone Sprzedawcy przez przewoźnika lub inne podmioty uczestniczące w doręczeniu oraz koszty przechowywania przesyłki.

Powyższa zasada nie ma zastosowania do kosztów, które zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa obciążają Sprzedawcę, ani nie ogranicza prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy.

Jeżeli w związku z danym Zamówieniem Sprzedawca jest jednocześnie zobowiązany do zwrotu Klientowi środków, Sprzedawca dokonuje potrącenia należnej i wymagalnej wierzytelności z tytułu kosztów, o których mowa powyżej, z wierzytelnością Klienta o zwrot środków, o ile spełnione są przesłanki potrącenia określone w obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca informuje Klienta o dokonanym potrąceniu, jego podstawie, wysokości rozliczonych kosztów oraz kwocie pozostałej do zwrotu.

10.14. Jeżeli Klient zdecyduje się na ponowne wysłanie Zamówienia zwróconego do Sprzedawcy z przyczyn określonych w pkt 10.13, ponowne nadanie następuje po uprzednim pokryciu przez Klienta kosztów, o których mowa w pkt 10.13, oraz kosztu ponownej dostawy. Sprzedawca informuje Klienta o wysokości należnej kwoty i udostępnia sposób umożliwiający jej zapłatę. Ponowne nadanie następuje po otrzymaniu wymaganej płatności. Sprzedawca może według własnego uznania pokryć całość lub część tych kosztów na rzecz Klienta.

10.15. Postanowienia pkt 10.13-10.14 nie ograniczają prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy ani innych uprawnień przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10.16. Dostawa Produktów jest realizowana za pośrednictwem przewoźników udostępnionych przez Sprzedawcę w Sklepie, na adres wskazany przez Klienta albo, jeżeli taka metoda dostawy jest dostępna dla danego Zamówienia i miejsca dostawy, do wybranego przez Klienta punktu odbioru lub automatu paczkowego przewoźnika. Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego Zamówień.

10.17. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zalecane jest udokumentowanie jej stanu, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć lub sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak wykonania tych czynności nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawa do złożenia reklamacji ani nie ogranicza ich ustawowych uprawnień.

10.18. Sprzedawca może umożliwić Klientowi dokonanie indywidualnej modyfikacji zakupionego Produktu, w szczególności jego skrócenia, zwężenia lub innego uzgodnionego dopasowania. Jeżeli Sprzedawca zaakceptuje wykonanie takiej modyfikacji, sama modyfikacja Produktu jest wykonywana bez dodatkowej opłaty, chyba że przed jej zleceniem Klient został wyraźnie poinformowany o innych warunkach.

Klient ponosi koszt przesłania Produktu do Sprzedawcy w celu wykonania modyfikacji oraz koszt ponownego przesłania zmodyfikowanego Produktu do Klienta. Przed ponowną wysyłką Sprzedawca informuje Klienta o koszcie dostawy oraz sposobie dokonania płatności, a Produkt jest wysyłany po otrzymaniu należnej płatności za dostawę.

Indywidualna modyfikacja Produktu jest wykonywana na podstawie uzgodnionego z Klientem zakresu zmian. Wpływ dokonania indywidualnej modyfikacji Produktu na prawo odstąpienia od umowy określa § 12 Regulaminu.

§ 11. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

11.1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

11.2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli spełnia wymagania zgodności z umową określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności jeżeli zgodne z umową pozostają jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i inne uzgodnione cechy, nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju, oraz posiada cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, których Konsument może zasadnie oczekiwać, z uwzględnieniem charakteru Produktu, informacji przekazanych przed zawarciem umowy oraz publicznych zapewnień wiążących Sprzedawcę.

11.3. Ocena zgodności Produktu z umową następuje z uwzględnieniem jego obiektywnych właściwości oraz informacji dotyczących Produktu udostępnionych Klientowi przed zawarciem umowy, w szczególności jego nazwy, opisu, wskazanego wariantu, koloru, materiału i innych cech określonych na karcie Produktu.

Samo niespełnienie subiektywnych oczekiwań Klienta dotyczących wyglądu, koloru, odcienia, faktury lub innych cech Produktu, które nie wynikają z umowy ani informacji dotyczących Produktu udostępnionych przez Sprzedawcę, nie stanowi braku zgodności Produktu z umową.

Zdjęcia Produktów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Sposób wyświetlania kolorów i odcieni może jednak różnić się w zależności w szczególności od parametrów i ustawień ekranu, rodzaju urządzenia, jasności wyświetlacza oraz innych właściwości technicznych urządzenia używanego przez Klienta. Różnica pomiędzy sposobem wyświetlenia koloru lub odcienia na urządzeniu Klienta a rzeczywistym kolorem lub odcieniem Produktu nie stanowi sama w sobie braku zgodności Produktu z umową, jeżeli Produkt odpowiada nazwie, opisowi, wskazanemu wariantowi oraz pozostałym obiektywnym informacjom dotyczącym Produktu udostępnionym przez Sprzedawcę przed zawarciem umowy.

Postanowienia powyższe nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli sposób przedstawienia lub opisania Produktu przez Sprzedawcę obiektywnie wprowadzał w błąd co do jego rzeczywistych cech.

11.4. Jeżeli ze względu na zastosowany materiał, technologię produkcji, proces barwienia, prania, postarzania, wykończenia lub inne właściwości danego Produktu poszczególne jego egzemplarze mogą wykazywać naturalne różnice, w szczególności w zakresie odcienia, stopnia wybarwienia, efektu sprania, faktury lub rozmieszczenia efektów wykończenia, różnice mieszczące się w zwykłym zakresie wynikającym z zastosowanej technologii nie stanowią same w sobie braku zgodności Produktu z umową, o ile Produkt zachowuje rodzaj, wariant i zasadnicze cechy przedstawione Klientowi przed zawarciem umowy.

11.5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili jego dostarczenia, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności Produktu z umową.

11.6. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. W takim przypadku Konsument może skorzystać z uprawnień do obniżenia ceny albo – jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki – odstąpienia od umowy, na zasadach określonych poniżej.

11.7. Naprawa albo wymiana Produktu następuje w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany o braku zgodności Produktu z umową, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Produktu oraz celu, w jakim Konsument go nabył.

Koszty naprawy albo wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

11.8. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności gdy:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową;
3. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
4. brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

11.9. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę należną wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

11.10. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu braku zgodności Produktu z umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.

Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument może odstąpić od umowy w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych wraz z Produktami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, że Konsument zgodzi się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.

11.11. Reklamację dotyczącą braku zgodności Produktu z umową Klient może złożyć:

1. za pośrednictwem elektronicznego formularza reklamacyjnego udostępnionego w Sklepie pod adresem: [LINK DO FORMULARZA REKLAMACYJNEGO]; albo
2. pocztą elektroniczną na adres: shop@geschaft.gmbh.

Elektroniczny formularz reklamacyjny stanowi rekomendowaną przez Sprzedawcę formę składania reklamacji i umożliwia sprawniejszą identyfikację Zamówienia oraz obsługę zgłoszenia. Skorzystanie z formularza nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji i nie ogranicza możliwości jej złożenia w innej formie dopuszczalnej przez obowiązujące przepisy prawa.

11.12. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu w szczególności numeru Zamówienia, danych umożliwiających identyfikację Klienta i Produktu, opisu stwierdzonego braku zgodności i okoliczności jego ujawnienia oraz żądania Klienta.

Klient może również załączyć fotografie lub inne materiały pozwalające na wstępną ocenę zgłoszenia. Brak załączenia fotografii, paragonu lub faktury nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia lub rozpatrzenia reklamacji.

11.13. Jeżeli ocena zasadności reklamacji wymaga fizycznego zbadania Produktu, Konsument jest zobowiązany udostępnić Produkt Sprzedawcy w celu przeprowadzenia jego weryfikacji. Sprzedawca niezwłocznie przekazuje Konsumentowi informacje dotyczące sposobu przekazania Produktu oraz zapewnia możliwość jego przekazania na koszt Sprzedawcy, w szczególności poprzez udostępnienie opłaconej etykiety zwrotnej.

Konsument powinien nadać lub w inny uzgodniony sposób udostępnić Produkt Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, w terminie umożliwiającym jego dostarczenie do Sprzedawcy oraz przeprowadzenie przez Sprzedawcę niezbędnej weryfikacji przed upływem ustawowego terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację. Przy ocenie zachowania tego obowiązku uwzględnia się w szczególności przewidywany czas transportu Produktu do Sprzedawcy oraz rozsądny czas niezbędny do przyjęcia i zbadania Produktu.

Jeżeli Konsument przewiduje, że nie będzie mógł udostępnić Produktu w powyższym czasie, powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.

11.14. Jeżeli Konsument, pomimo zapewnienia przez Sprzedawcę możliwości przekazania Produktu na koszt Sprzedawcy, nie udostępni Produktu w czasie umożliwiającym przeprowadzenie niezbędnej weryfikacji przed upływem ustawowego terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację, Sprzedawca rozpatruje reklamację w tym terminie na podstawie dostępnych informacji i materiałów.

Jeżeli charakter zgłaszanego braku zgodności wymaga fizycznego zbadania Produktu, a dostępne informacje i materiały nie pozwalają na potwierdzenie jego występowania bez takiego badania, Sprzedawca może odmówić uwzględnienia reklamacji z uwagi na brak możliwości potwierdzenia jej zasadności wskutek nieudostępnienia Produktu do niezbędnej weryfikacji.

Niedochowanie obowiązku terminowego udostępnienia Produktu nie powoduje wygaśnięcia ustawowych uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

11.15. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w ustawowym terminie, zastosowanie znajdują skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany w Zamówieniu lub zgłoszeniu reklamacyjnym.

11.16. Termin, o którym mowa w pkt 11.15, jest terminem na udzielenie odpowiedzi na reklamację i nie oznacza, że w tym samym terminie musi zostać zakończona naprawa, wymiana lub inna czynność wykonywana w następstwie uwzględnienia reklamacji, jeżeli obowiązujące przepisy przewidują dla jej wykonania inny termin lub wymagają wykonania jej w rozsądnym czasie.

11.17. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Produktu z umową Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11.18. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca informuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia, przyczynach nieuwzględnienia reklamacji oraz o sposobie dalszego postępowania z Produktem przekazanym Sprzedawcy do weryfikacji.

Samo nieuwzględnienie reklamacji nie powoduje automatycznego obciążenia Konsumenta kosztami jej rozpatrzenia ani kosztami przekazania Produktu do niezbędnej weryfikacji.

Powyższe nie wyłącza możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, rzeczywiście poniesionych i uzasadnionych kosztów lub szkody powstałych wskutek zawinionego działania Klienta, w szczególności świadomego nadużycia procedury reklamacyjnej, wykorzystania jej w celu obejścia zasad odpłatnego zwrotu Produktu albo innego działania powodującego po stronie Sprzedawcy nieuzasadnione dodatkowe koszty.

Nieuwzględnienie reklamacji nie pozbawia Konsumenta możliwości dalszego dochodzenia przysługujących mu roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

11.19. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, a Produkt został przekazany Sprzedawcy w celu jego weryfikacji, Sprzedawca informuje Klienta o możliwości ponownego przekazania mu Produktu oraz uzgadnia z Klientem sposób jego odesłania.

Produkt pozostaje do dyspozycji Klienta przez rozsądny czas umożliwiający uzgodnienie sposobu jego ponownego przekazania. Klient powinien bez zbędnej zwłoki odpowiedzieć na informację Sprzedawcy i przekazać dane lub wykonać inne czynności niezbędne do ponownego przekazania Produktu.

Jeżeli Klient, pomimo poinformowania go o możliwości ponownego przekazania Produktu, nie podejmuje niezbędnego współdziałania, Sprzedawca może ponownie wezwać Klienta do wskazania sposobu dalszego postępowania z Produktem, wyznaczając mu odpowiedni termin.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Sprzedawcę, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, rzeczywiście poniesionych i uzasadnionych kosztów powstałych wskutek braku współdziałania Klienta lub innych okoliczności, za które Klient ponosi odpowiedzialność.

11.20. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją, Konsument może wykonywać uprawnienia wynikające z gwarancji niezależnie od uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z umową. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

11.21. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

11.22. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów dotyczących Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot Produktów

12.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym paragrafie.

12.2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

12.3. Konsument może odstąpić od umowy w całości albo, jeżeli umowa obejmuje kilka Produktów, w odniesieniu do wybranych Produktów, z zastrzeżeniem zasad ponownego ustalenia rabatów i innych korzyści określonych w niniejszym Regulaminie oraz właściwych Regulaminach Szczegółowych.

12.4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:

1. za pośrednictwem funkcji umożliwiającej odstąpienie od umowy udostępnionej w interfejsie Sklepu pod adresem: [LINK DO FUNKCJI ODSTĄPIENIA OD UMOWY];
2. pocztą elektroniczną na adres: shop@geschaft.gmbh;
3. przy wykorzystaniu ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego pod treścią niniejszego Regulaminu.

Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Konsument może złożyć oświadczenie również w inny sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy prawa, jeżeli wynika z niego jednoznacznie decyzja o odstąpieniu od umowy.

12.5. Jeżeli Konsument korzysta z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy udostępnionej w Sklepie, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez Konsumenta.

12.6. Po odstąpieniu od umowy Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki.

Produkty podlegające zwrotowi należy przesłać na adres:

"Parking Paczek"

Przyczyna Dolna 13
67-400 Wschowa
Polska

chyba że Sprzedawca wskaże Konsumentowi inny sposób lub adres dokonania zwrotu.

W przypadku braku zwrotu Produktu Sprzedawca może wezwać Konsumenta do jego niezwłocznego zwrotu, a w przypadku dalszego niewykonania tego obowiązku – podjąć przewidziane prawem działania zmierzające do odzyskania Produktu oraz dochodzić roszczeń związanych z niewykonaniem lub opóźnieniem w wykonaniu obowiązku jego zwrotu.

12.7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu w związku z wykonaniem prawa odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca może udostępnić Konsumentowi możliwość skorzystania z dodatkowej, organizowanej przez Sprzedawcę metody zwrotu. Warunki oraz ewentualny koszt takiej usługi są przedstawiane Konsumentowi przed jej wyborem. Skorzystanie z takiej metody jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Konsumenta do samodzielnego odesłania Produktu.

12.8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności dotyczące części umowy objętej odstąpieniem, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa i niniejszym Regulaminie.

W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszt pierwotnego dostarczenia Produktów do Konsumenta do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia droższy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

W przypadku częściowego odstąpienia od umowy koszt pierwotnej dostawy podlega zwrotowi wyłącznie w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami koszt ten powinien zostać zwrócony w związku z Produktami objętymi odstąpieniem.

12.9. Sprzedawca dokonuje należnego Konsumentowi zwrotu płatności w związku z odstąpieniem od umowy.

Sprzedawca jest uprawniony do wstrzymania się ze zwrotem płatności w przypadkach, w których przysługuje mu takie uprawnienie.

Zwrócony Produkt podlega weryfikacji, w szczególności w zakresie zgodności zwróconego Produktu z Produktem objętym odstąpieniem, kompletności zwrotu oraz stanu Produktu, w tym okoliczności mogących powodować odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie jego wartości.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

12.10. Jeżeli cena Produktów lub inna korzyść przyznana w związku z Zamówieniem była uzależniona od wartości, liczby, rodzaju lub składu Produktów objętych Zamówieniem, w przypadku częściowego odstąpienia od umowy uprawnienie do zachowania tej korzyści podlega ponownemu ustaleniu na podstawie Produktów pozostających objętych umową, zgodnie z § 6 Regulaminu oraz warunkami danej korzyści lub właściwym Regulaminem Szczegółowym udostępnionym Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Jeżeli po częściowym odstąpieniu od umowy Produkty pozostające objęte umową spełniają warunki niższego poziomu rabatu lub innej korzyści, ich cena zostaje ustalona z uwzględnieniem tego poziomu. Jeżeli nie spełniają warunków żadnego poziomu rabatu lub korzyści, ich cena zostaje ustalona bez zastosowania korzyści uzależnionej od niespełnionego warunku.

Kwota należna Konsumentowi z tytułu częściowego odstąpienia stanowi różnicę pomiędzy kwotą rzeczywiście zapłaconą przez Konsumenta za Zamówienie a ceną Produktów pozostających objętych umową po ponownym ustaleniu przysługujących im rabatów lub innych korzyści, z uwzględnieniem pozostałych należnych rozliczeń wynikających z odstąpienia od umowy.

12.11. Zasada określona w pkt 12.10 ma zastosowanie również do korzyści dotyczącej kosztu dostawy, jeżeli jej przyznanie było uzależnione od osiągnięcia określonej wartości, liczby, rodzaju lub składu Produktów, a warunki tej korzyści lub właściwy Regulamin Szczegółowy udostępniony Klientowi przed złożeniem Zamówienia przewidywały jej ponowne ustalenie w przypadku częściowego odstąpienia od umowy.

Ponowne ustalenie takiej korzyści nie narusza obowiązku zwrotu kosztów pierwotnego dostarczenia Produktów w zakresie, w jakim obowiązek ten wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12.12. Szczegółowe zasady ponownego ustalania rabatów i innych korzyści przyznawanych w ramach Systemu Rabatowego „Zbuduj komplet”, w tym poszczególnych progów rabatowych oraz korzyści dotyczących kosztu dostawy, określa Regulamin Systemu Rabatowego „Zbuduj komplet”.

Ponowne ustalenie rabatu lub innej korzyści w związku z częściowym odstąpieniem od umowy nie stanowi kary, opłaty za dokonanie zwrotu ani ograniczenia prawa do odstąpienia od umowy, lecz służy ustaleniu ceny Produktów pozostających objętych umową zgodnie z warunkami korzyści zaakceptowanymi przez Klienta przed złożeniem Zamówienia.

12.13. Konsument może zapoznać się z Produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w sposób odpowiadający możliwości zapoznania się z tego rodzaju Produktem w sklepie stacjonarnym.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

12.14. Przy ocenie ewentualnego zmniejszenia wartości Produktu Sprzedawca uwzględnia rzeczywisty stan zwróconego Produktu oraz wpływ sposobu postępowania z nim przez Konsumenta na jego dalszą wartość handlową.

W szczególności zabrudzenie, uszkodzenie, pranie, noszenie Produktu w zakresie wykraczającym poza zwykłe przymierzenie, powstanie zapachu lub innych śladów użytkowania, usunięcie, przecięcie lub uszkodzenie metek, plomb, zabezpieczeń albo elementów opakowania może zostać uwzględnione przy ustalaniu zmniejszenia wartości Produktu, jeżeli w konkretnym przypadku okoliczność ta rzeczywiście spowodowała zmniejszenie jego wartości.

Brak, usunięcie, zerwanie lub uszkodzenie metki, plomby lub innego zabezpieczenia identyfikującego Produkt nie powoduje samo w sobie utraty prawa odstąpienia od umowy, chyba że w odniesieniu do danego Produktu znajduje zastosowanie ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia od umowy. Produkty Geschäft są oferowane jako produkty limitowane, a poszczególne egzemplarze posiadają indywidualne oznaczenia lub numery umieszczone na metkach, plombach lub innych elementach identyfikacyjnych stanowiących element kompletności Produktu. Usunięcie, zerwanie, uszkodzenie albo utrata takiego elementu narusza kompletność i integralność oznaczenia limitowanego egzemplarza oraz powoduje zmniejszenie jego wartości handlowej.

Wysokość zmniejszenia wartości Produktu jest ustalana indywidualnie podczas weryfikacji zwrotu, z uwzględnieniem w szczególności rodzaju usuniętego lub uszkodzonego oznaczenia, stanu i kompletności Produktu oraz wpływu stwierdzonych okoliczności na możliwość jego dalszej sprzedaży i wartość handlową. Sposób rozliczenia zmniejszenia wartości Produktu określa pkt 12.15.

12.15. Jeżeli w wyniku weryfikacji zwróconego Produktu Sprzedawca stwierdzi zmniejszenie jego wartości, za które odpowiada Konsument, Sprzedawca ustala wysokość tego zmniejszenia indywidualnie, z uwzględnieniem w szczególności rodzaju i zakresu stwierdzonych zmian, stanu i kompletności Produktu, stopnia jego użycia oraz wpływu tych okoliczności na wartość handlową Produktu i możliwość jego dalszej sprzedaży.

Sprzedawca informuje Konsumenta o wyniku weryfikacji, stwierdzonych okolicznościach mających wpływ na wartość Produktu oraz ustalonej wysokości zmniejszenia jego wartości. Zmniejszenie wartości Produktu nie jest ustalane w formie automatycznej opłaty, kary ani z góry określonego procentu.

W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Produktu Sprzedawca może przedstawić Konsumentowi możliwość wyboru pomiędzy:

1. pozostawieniem Produktu u Sprzedawcy i rozliczeniem należnego zwrotu płatności z uwzględnieniem ustalonego zmniejszenia wartości Produktu; albo
2. ponownym przekazaniem Produktu Konsumentowi, po uprzednim pokryciu przez Konsumenta kosztu jego ponownej wysyłki.

W przypadku przedstawienia Konsumentowi możliwości dokonania powyższego wyboru Sprzedawca wskazuje termin na przekazanie decyzji. W przypadku wyboru opcji określonej w pkt 2 Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informację o koszcie ponownej wysyłki oraz sposób dokonania płatności, a Produkt zostaje wysłany po jej otrzymaniu.

Brak odpowiedzi Konsumenta nie oznacza akceptacji ustalonego zmniejszenia wartości Produktu ani wyboru jednej z przedstawionych opcji.

12.16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:

1. której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. której przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Produktu.

W przypadku określonym w pkt 1 za Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb uważa się w szczególności Produkt, który na indywidualne życzenie Konsumenta został wykonany, spersonalizowany lub zmodyfikowany specjalnie dla niego, w tym również w przypadku, gdy modyfikacja następuje po pierwotnym dostarczeniu Produktu Konsumentowi. Dotyczy to w szczególności skrócenia lub innego dopasowania długości, zwężenia, zmiany kroju lub wymiarów, wykonania indywidualnego nadruku, haftu, oznaczenia albo dokonania innej uzgodnionej z Konsumentem modyfikacji Produktu.

Sam wybór Produktu spośród standardowych wariantów oferowanych przez Sprzedawcę, w szczególności standardowego rozmiaru lub koloru, nie stanowi indywidualnej modyfikacji Produktu.

12.17. Wyłączenie, o którym mowa w pkt 12.16 p.pkt.2, może dotyczyć w szczególności określonych Produktów mających bezpośredni kontakt z ciałem, w tym określonych rodzajów bielizny lub skarpet, wyłącznie jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki zastosowania tego wyłączenia, w szczególności Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu nie może zostać ponownie wprowadzony do obrotu ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

12.18. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Preorder

13.1. Sprzedawca może oferować w Sklepie Produkty w formule Preorder. Produkt oferowany w tej formule jest odpowiednio oznaczony w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

13.2. Preorder umożliwia złożenie Zamówienia na Produkt przed rozpoczęciem jego regularnej dostępności lub przed przyjęciem go do magazynu Sprzedawcy. Do Zamówień obejmujących Produkty w formule Preorder stosuje się pozostałe postanowienia Regulaminu, z uwzględnieniem szczególnych zasad określonych w niniejszym paragrafie.

13.3. Przed złożeniem Zamówienia na Produkt w formule Preorder Sprzedawca przedstawia Klientowi przewidywany termin jego dostępności, rozpoczęcia wysyłki albo inny przewidywany termin realizacji Preorderu. Informacja ta może zostać przedstawiona w szczególności na karcie Produktu lub w procesie składania Zamówienia.

13.4. Termin wskazany dla Preorderu ma charakter przewidywany, chyba że Sprzedawca wyraźnie oznaczył go jako termin gwarantowany. Termin realizacji może ulec zmianie w szczególności w przypadku opóźnienia produkcji, dostawy do magazynu, odprawy celnej, transportu lub wystąpienia innych okoliczności wpływających na dostępność Produktu.

13.5. Jeżeli przewidywany termin realizacji Preorderu ulegnie istotnej zmianie, Sprzedawca informuje o tym Klienta na adres e-mail przypisany do Zamówienia oraz przekazuje aktualną informację dotyczącą przewidywanego terminu realizacji.

13.6. Jeżeli opóźnienie w realizacji Preorderu powoduje, że Klient nie chce oczekiwać na Produkt, może zrezygnować z oczekiwania na realizację Preorderu. W przypadku rozwiązania umowy dotyczącej Produktu objętego Preorderem Sprzedawca zwraca otrzymaną za ten Produkt płatność przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym dokonano zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

13.7. Jeżeli po przyjęciu Zamówienia okaże się, że realizacja Preorderu jest niemożliwa, w szczególności z powodu nieotrzymania Produktu, anulowania jego produkcji albo trwałej niedostępności, Sprzedawca informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność dotyczącą niezrealizowanego Produktu.

13.8. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje zarówno Produkty dostępne do bieżącej wysyłki, jak i Produkty w formule Preorder, Sprzedawca może zrealizować Zamówienie w więcej niż jednej przesyłce. Podział Zamówienia na przesyłki dokonany z inicjatywy Sprzedawcy nie powoduje obciążenia Klienta dodatkowymi kosztami dostawy ponad koszty zaakceptowane przy składaniu Zamówienia.

13.9. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów w formule Preorder o różnych przewidywanych terminach dostępności, Sprzedawca może wysłać je łącznie po skompletowaniu Zamówienia albo w oddzielnych przesyłkach. Jeżeli podział przesyłki następuje z inicjatywy Sprzedawcy, Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów dostawy.

13.10. W przypadku Produktów w formule Preorder prawo odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową podlegają zasadom określonym w § 11 i § 12 Regulaminu.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

14.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

14.2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań są dostępne na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

14.3. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym państwie może również korzystać z pomocy właściwych instytucji i organizacji zajmujących się ochroną konsumentów oraz pozasądowym rozwiązywaniem sporów transgranicznych, jeżeli są one właściwe dla danego przypadku.

14.4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 15. Dane osobowe

15.1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest BASEIG S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 28/41, 61-805 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001161462, NIP 7831877465, REGON 524870296.

15.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w związku z:

1. składaniem i realizacją Zamówień oraz wykonywaniem zawartych umów;
2. obsługą płatności, dostaw, zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji;
3. prowadzeniem i obsługą Konta;
4. korzystaniem z Newslettera oraz innych dobrowolnie wybranych form komunikacji marketingowej;
5. korzystaniem z Programu Członkowskiego, Programu Lojalnościowego, Systemu Rabatowego lub innych funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę;
6. obsługą zapytań i kontaktu ze Sprzedawcą;
7. wykonywaniem obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy;
8. zapewnieniem bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałaniem nadużyciom oraz ustalaniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami.

15.3. W zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych czynności dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom i operatorom logistycznym, dostawcom usług informatycznych i hostingowych, dostawcom systemów obsługi Sklepu, podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub inne usługi wspierające działalność Sprzedawcy oraz innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych.

15.4. Jeżeli korzystanie z określonej funkcjonalności Sklepu, Programu Członkowskiego, Programu Lojalnościowego, Newslettera lub innej usługi wiąże się z dodatkowym przetwarzaniem danych osobowych, szczegółowe informacje dotyczące takiego przetwarzania mogą być przekazywane również w miejscu udostępnienia danej funkcjonalności lub usługi.

15.5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw i celów przetwarzania, okresów przechowywania danych, kategorii odbiorców danych, przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

15.6. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Prywatności lub odrębna informacja dotycząca plików cookies dostępna w Sklepie.

§ 16. Własność intelektualna

16.1. Treści i materiały udostępniane w Sklepie, w szczególności nazwa i oznaczenia Geschäft, logotypy, znaki towarowe, nazwy i oznaczenia kolekcji, projekty graficzne, fotografie, materiały audiowizualne, grafiki, teksty, opisy Produktów, elementy identyfikacji wizualnej oraz układ i elementy graficzne Sklepu, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie uprawnienia.

16.2. Korzystanie ze Sklepu nie powoduje przeniesienia na Klienta lub Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści, materiałów lub oznaczeń udostępnianych w Sklepie.

16.3. Klient i Użytkownik mogą korzystać z treści i materiałów udostępnianych w Sklepie wyłącznie w zakresie wynikającym z ich normalnego korzystania ze Sklepu oraz na własny użytek, z zastrzeżeniem przypadków, w których szersze korzystanie jest dozwolone przez przepisy prawa albo na podstawie zgody uprawnionego podmiotu.

16.4. Bez zgody podmiotu uprawnionego niedozwolone jest wykorzystywanie treści, materiałów lub oznaczeń udostępnianych w Sklepie w sposób naruszający przysługujące do nich prawa, w szczególności ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

16.5. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta praw własności intelektualnej związanych z Projektem Produktu, oznaczeniami Geschäft, zastosowanymi grafikami, wzorami, nadrukami ani innymi elementami twórczymi lub identyfikacyjnymi Produktu. Klient nabywa własność egzemplarza Produktu na zasadach wynikających z zawartej umowy sprzedaży.

16.6. Niedozwolone jest wykorzystywanie oznaczeń Geschäft lub materiałów pochodzących ze Sklepu w sposób mogący sugerować istnienie współpracy, autoryzacji, partnerstwa lub innego związku ze Sprzedawcą, jeżeli taki związek rzeczywiście nie istnieje.

16.7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta lub Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Zmiany Regulaminu

17.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa, ich wykładni lub praktyki stosowania mających wpływ na treść Regulaminu lub działalność Sklepu;
2. zmiany sposobu działania, funkcjonalności lub warunków technicznych Sklepu;
3. wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcjonalności, usług albo sposobów korzystania ze Sklepu;
4. zmiany dostępnych sposobów składania Zamówień, płatności, dostawy, obsługi Klienta, zwrotów lub reklamacji;
5. konieczności dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych, technologicznych lub operacyjnych dotyczących działalności Sprzedawcy lub Sklepu;
6. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałania nadużyciom lub usunięcia niejasności, błędów albo niespójności Regulaminu;
7. zmiany danych Sprzedawcy lub innych informacji wymagających aktualizacji w Regulaminie.

17.2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie. Do takich umów stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich zawarcia, z zastrzeżeniem zmian wynikających bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa albo zmian korzystniejszych dla Klienta zaakceptowanych przez niego.

17.3. Zmiana Regulaminu mająca wpływ na trwające usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności usługę Konta, jest komunikowana Użytkownikom, których dotyczy, przed wejściem zmiany w życie, za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta lub w inny sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianą na trwałym nośniku.

17.4. Informacja o zmianie, o której mowa w pkt 17.3, zawiera wskazanie zmienianych postanowień lub udostępnia treść Regulaminu po zmianie oraz wskazuje termin wejścia zmian w życie.

17.5. Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy trwającej usługi świadczonej drogą elektroniczną i Użytkownik nie akceptuje wprowadzanych zmian, może zrezygnować z tej usługi przed dniem wejścia zmian w życie, na zasadach określonych w Regulaminie.

17.6. Zmiany Regulaminu, które nie dotyczą trwających stosunków prawnych z Klientem lub Użytkownikiem, mogą zostać wprowadzone poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Sklepie i mają zastosowanie do czynności dokonywanych po ich wejściu w życie.

17.7. Zasady zmiany Regulaminów Szczegółowych, w tym regulaminów Systemu Rabatowego, Programu Członkowskiego lub Programu Lojalnościowego, określają właściwe Regulaminy Szczegółowe. Zmiana Regulaminu Szczegółowego nie stanowi sama w sobie zmiany niniejszego Regulaminu.

§ 18. Postanowienia końcowe

18.1. Regulamin oraz umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

18.2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których zastosowania nie można wyłączyć w drodze umowy, właściwych ze względu na jego miejsce zamieszkania.

18.3. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi właściwości sądów.

18.4. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikające z Regulaminu, korzystania ze Sklepu lub umów zawartych za jego pośrednictwem, podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

18.5. Regulamin może być udostępniany w różnych wersjach językowych. Polska wersja Regulaminu stanowi wersję podstawową. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja polska, z zastrzeżeniem praw przysługujących Konsumentowi na podstawie mających zastosowanie przepisów.

18.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości albo w części, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.

18.7. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.

INFORMACJA DOTYCZĄCA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, któremu przysługuje prawo odstąpienia od umowy, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1. w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
2. w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:

1. przy wykorzystaniu elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej pod adresem: [LINK DO FUNKCJI ODSTĄPIENIA OD UMOWY];
2. pocztą elektroniczną na adres: shop@geschaft.gmbh;
3. przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej.

Skorzystanie z poniższego wzoru formularza nie jest obowiązkowe.

W przypadku skorzystania z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.

Po odstąpieniu od umowy Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.

Produkt należy zwrócić na adres:

"Parking Paczek"

Przyczyna Dolna 13
67-400 Wschowa
Polska

chyba że Sprzedawca wskaże Konsumentowi inny sposób lub adres dokonania zwrotu.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa.

Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności podlegające zwrotowi w związku z odstąpieniem od umowy, w tym – w przypadku odstąpienia od całej umowy – koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotu Produktów, rozliczenia częściowego odstąpienia od umowy, zmniejszenia wartości Produktu oraz wyjątków od prawa odstąpienia określa § 12 Regulaminu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

BASEIG S.A.

adres zwrotów: „Parking Paczek”, Przyczyna Dolna 13, 67-400 Wschowa, Polska

email: shop@geschaft.gmbh

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu/następujących Produktów ():

………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………….

Numer Zamówienia:

………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / data otrzymania Produktu (*):

………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

………………………………………………………………………………….

Adres Konsumenta/Konsumentów:

………………………………………………………………………………….

Adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia:

………………………………………………………………………………….

Podpis Konsumenta/Konsumentów:

………………………………………………………………………………….

(wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data:

………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.